RÉTROACTION

RÉTROACTION, n.f. (lat. actio : «mouvement, acte, opération», et préfixe rétro « en arrière »). Action sur ce qui a précédé. Une loi n'a jamais d'effet rétroactif, c'est-à-dire qu'elle ne s'applique jamais aux faits qui ont précédé la date à laquelle elle a été promulguée. — L'idée de rétroaction joue, actuellement, un rôle important dans la sociologie des entreprises. Celles-ci étant envisagées comme des systèmes pyramidaux dans lesquels l'information part du sommet hiérarchique pour se diffuser à tous les niveaux du personnel, il paraît inévitable que les messages parviennent déformés à la base. Pour y remédier, on pratique donc des enquêtes d'opinion aux divers niveaux du personnel et on renvoie au sommet le produit de ces enquêtes. Cette rétroaction permet aux organismes directeurs de prendre toutes sortes d'initiatives de renvoi ou de correction qui contribuent à maintenir la stabilité de l'entreprise. La rétroaction a pour équivalent anglo-saxon feed-back.