Rapport de stage 3e exemple

« Sommaire - Introduction : • Recherche du stage • Plan du rapport de stage 2 - Présentation et fonctionnement de l’entreprise : • Historique • Type d’entreprise • Présentation de l’équipe (organigramme) et de mon tuteur - Les jours de stage : • 3 5 Tableau - Présentation du stage : 6 • Mes connaissances du domaine optique • La découverte de l’entreprise • La formation d’opticien-lunetier • Le métier d’opticien-lunetier • L’aspect financier de l’entreprise - Conclusion : 15 • Qu’est-ce que ce stage d’observation m’a apporté? • Qu’est-ce que j’ai aimé et quels aspects m’ont moins plu ? • Mon choix de projet professionnel - Annexes : • Convention de stage • Lettre de motivation • Lettre de remerciement • Grille de notation par le tuteur de stage • Évaluation remise au tuteur de l’entreprise 1 Introduction Intéressée par le secteur dentaire, il y a plus d’un an, je me suis présentée au cabinet d’orthodontie de Docteur François Pans au centre ville de Pau.

Docteur Pans m’a donné son accord pour effectuer mon stage d’observation de troisième dans son cabinet. Or, la situation sanitaire liée à la Covid-19 a amené Docteur Pans à me refuser lors de ma demande officielle au mois d’octobre 2020.

Je me suis ensuite tournée vers des laboratoires de prothèse dentaire.

J’ai écris des demandes à cinq laboratoires différents sur l’agglomération paloise, dont un (Procéram Forcade, à Bizanos) m’a donné un retour favorable mais m’a demandé d’attendre jusqu’en janvier 2021 pour la signature de la convention de stage.

Malheureusement, ce dernier m’a refusé fin janvier vu que la situation sanitaire s’est aggravée.

Éventuellement, Madame Guilhemet, documentaliste du collège Sainte Ursule, m’a trouvé un stage d’observation, auprès de Pédarregaix Opticiens à Pau. A travers ce rapport de stage, je propose de vous faire découvrir dans un premier temps l’histoire et le fonctionnement de l’entreprise ainsi que l’organigramme du personnel et une brève présentation de mon maître de stage.

Dans un deuxième temps je vous montre le planning hebdomadaire de mon stage.

Ensuite, je présenterai en détail mon stage : mes connaissances du domaine optique ; ma découverte de l’entreprise, ses produits et ses services annexes ; l’aspect financier de l’entreprise ; la partie technique du métier d’opticien-lunetier ; la concurrence et l’évolution de l’entreprise ; la formation d’un opticien-lunetier.

Enfin, je vous expliquerai mon projet professionnel et ce que ce stage m’a apporté. 2 Présentation et fonctionnement de l’entreprise Historique En 1960, Bernard Pédarregaix lance l’ouverture de Pédarregaix Opticiens à Pau.

Il décide de revenir à Pau après avoir fini ses études en optique à Lille.

L’effectif de départ était de deux. Ensuite son fils, Stéphane Pédarregaix débute sa carrière d’opticien à Paris mais sa ville natale lui manque et en avril 1998, il reprend l’entreprise familiale. Bernard Pédarregaix De l’automne de 2019 à avril 2020, des travaux d’agrandissement ont eux lieu et maintenant Pédarregaix Opticiens occupe plus de 200m2 en plein centre ville de Pau. Stéphane Pédarregaix avec son frère cadet, Édouard Pédarregaix Type d’entreprise L’enseigne «OPTIQUE ACOUSTIQUE B.PEDARREGAIX», créée en 1970, est une entreprise privée spécialisée dans le commerce de détail d’optique et d’appareils auditifs sous forme juridique d’une SARL (société à responsabilité limitée).

Le montant de son capital social est de 400 000€, ce montant représente un investissement personnel dans l’entreprise formée par Pédarregaix Opticiens et Pédarregaix Audition.

Le siège social Pédarregaix Opticiens, rue Maréchal Foch à Pau, est la maison-mère, l’entreprise a ouvert également des filiales à Saint Jean de Luz (2000), Biarritz (2001), Idron (2010) et Serres Castet (2013). Pédarregaix Opticiens s’occupe de l’ajustement, de l’assemblage et de la vente de lunettes et de lentilles de contact mais aussi de l’entretien et des réparations que 3 nécessitent les lunettes.

L’entreprise choisit ses fournisseurs avec beaucoup de soin, ses critères sont : le prix, la politique de distribution et l’esthétique. Leur fournisseur de verre est Essilor, un verrier français.

Les verres sont produits en France et sont conformes à la Norme Française (NF).

A part des grandes marques de mode telles que Dior, Cartier, Oakley, Ray Ban et cetera, Pédarregaix Opticiens propose des marques que l’on ne trouve pas ailleurs par exemple Silhouette (Autriche), la collection Nathalie Blanc (France), Gigi Barcelona (Espagne) et Mykita (Allemagne). Présentation de l’équipe et de mon tuteur Organigramme Mon tuteur Mon tuteur, Marc Davanture, est opticien-lunetier et fait parti d’une équipe de six opticiens-lunetiers sous la direction de Stéphane Pédarregaix, directeur général de l’entreprise.

Marc a rejoint Pédarregaix Opticiens en 2020.

Marc est spécialisé dans le conseil et la vente de lunettes et de lentilles de contact.

Il peut évaluer l’acuité visuelle à l’aide d’un examen optométrique. 4 Les jours de stage Lundi 9h-10h 10h-11h Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Rangement Rangement Rangement Atelier : Tenue des verres des verres des verres de montage Réception Vérification Vérification Atelier : des clients des articles des articles Nettoyage des lunettes 11h-12h Atelier: Examen Tenue de vue montage de Atelier : Réception des Nettoyage des clients lunettes 12h-14h 14h-15h Réception Réception Atelier : des clients des clients Nettoyage des de lunettes Changement l’emplacement des collections 15h-16h Rangement Vérification Changement Examen de des lunettes des articles de vue prêtes l’emplacement des collections 16h-17h Rangement Réception des montures des clients dans les péniches 5 Réception de Réception de clients clients Présentation du stage Avant ce stage d’observation, ma connaissance du domaine se limitait à mes expériences d’usagère.

Porteuse de lunettes depuis l’âge de six ans, je fais un examen de vue annuel par un ophtalmologiste et je vais dans une boutique optique pour me procurer une paire de lunettes.

Je pensais ainsi que les lunettes arrivaient déjà prêtes, que le fournisseur de verre et le fournisseur de montures travaillaient ensemble pour directement envoyer les lunettes prêtes à l’opticien-lunetier.

J’ignorais par exemple les différences entre les conditions de vue, telles que la myopie, l’astigmatisme, l’hypermétropie et la presbytie ainsi que la différence entre les lentilles de contact souples et rigides. Tout d’abord, j’ai découvert que le local et le nombre de salariés étaient plus grand que ce que je pensais, plus de 200m2 et sept employés respectivement.

Ensuite, j’ai appris que l’entreprise avait des exigences vestimentaires.

D’un côté, les femmes étaient libres de choisir leurs tenues mais celles-ci devaient rester professionnelles et de l’autre côté, le gérant avait introduit un uniforme pour les hommes, sous forme de chemises assorties.

J’ai pu constater un vrai esprit d’équipe et que le travail était partagé entre les employés.

Le gérant ainsi que les six salariés répartissaient le travail selon leurs spécialités et leurs préférences, par exemple, ils pouvaient choisir entre le travail dans l’atelier ou plutôt dans la commercialisation des lunettes et des lentilles de contact. Basé dans la région paloise depuis plus de 60 ans, Pédarregaix Opticiens profite déjà d’une réputation de qualité mais n’ignore pas les bienfaits du marketing pour élargir son rayonnement.

L’entreprise mets en avant ses produits grâce à son site internet, des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn), des publicités dans les journaux (SudOuest, République des Pyrénées), sur la radio et sur les abribus. Quelle formation nécessitent les opticiens-lunetiers pour exercer leur métier ? Pour exercer ce métier, on a besoin d’un BTS (Brevet de Technicien Supérieur) Opticien- Lunetier.

Cette formation dure deux ans et se poursuit après l’obtention du baccalauréat général, du baccalauréat technologique STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) ou STL (Sciences et Technologies de Laboratoire) ou du baccalauréat pro optique lunetterie.

Après l’obtention d’un BTS Opticien-Lunetier, on peut exercer ce métier en tant que gérant de société ou en tant que salarié.

On peut travailler également 6 dans le secteur hospitalier.

Dès que l’opticien-lunetier est en poste, il aura besoin d’acquérir des connaissances sur les nouveaux produits, les nouvelles gammes et marques et les innovations techniques.

La crise sanitaire liée au Covid-19 a imposé des besoins de formations particulières pour les opticiens-lunetiers quant à la gestion de la clientèle et la gestion des mesures sanitaires, ceci se traduit par le port du masque, la désinfection régulière des mains, des produits et du magasin.

J’ai pu remarquer que la gestion de la distanciation sociale et le respect des mesures anti-covid étaient parfois difficiles à mettre en place. Quelles sont les conditions de travail d’un opticien-lunetier ? En générale, un magasin d’opticien ouvre entre 53 à 63 heures par semaine.

Un opticien-lunetier, à temps plein, travaille 39 heures par semaine mais cela a été rédui à 35 heures par semaine depuis la fin de 2020 en raison du couvre-feu lié à la pandémie Covid-19.

Le salaire débutant d’un opticien salarié est d’environ 1 690€ brut par mois mais peut aller jusqu’à 6 000€ brut par mois s’il s’installe à son compte et si son local est très bien placé. Quelles sont les activités principales du métier ? La commercialisation des lunettes et des lentilles est une partie essentielle du travail d’un opticien-lunetier. Pédarregaix Opticiens propose plusieurs gammes de lunettes et de lentilles de contact pour répondre aux besoins, aux goûts et aux budgets d’une vaste clientèle.

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