ergonomie.

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ergonomie. n.f., étude systématique des règles d'adaptation de l'opérateur humain, c'està-dire du travailleur, à son environnement immédiat, donc à son espace de travail. La
discipline fait appel à des connaissances relatives à la physiologie, la médecine, l'ingénierie, la
psychologie et notamment la psychologie du travail. Dans la mesure où toute étude
ergonomique débute par une analyse du travail, d'aucuns considèrent que l'ergonomie est
une technologie de l'aménagement des systèmes « homme-machine « ou des conditions de
travail, voire, d'une façon générale, la science du travail.

Les apports de l'ergonomie.
À partir de l'exploration précise d'interactions « homme-machine « de tous types,
l'ergonomie renseigne en outre sur l'impact de l'environnement sur le sujet humain. Elle
contribue largement aux critiques et aux conceptualisations des théories de l'organisation
du travail, et a des applications immédiates tant en ce qui concerne l'adaptation de
l'homme à son poste de travail que, désormais, l'adaptation de la machine à l'homme.
La démarche ergonomique adopte donc le système « homme-machine « comme unité
d'analyse et peut étudier, dans le cadre de systèmes complexes, les relations
qu'entretiennent plusieurs individus avec plusieurs machines dans un environnement
commun. Le psychologue du travail ou l'ergonome disposent a priori, dans toutes les
situations qu'ils sont susceptibles d'appréhender, d'un corpus de données empiriques
particulièrement riche et diversifié. Ils l'abordent au moyen de différentes techniques
d'exploitation et privilégient l'observation directe - le plus souvent de séquences gestuelles
régulières avec leur logique d'enchaînement -, l'observation indirecte - à l'aide d'un
magnétoscope ou d'un appareil plus précis tel qu'un enregistreur du mouvement des yeux
de l'opérateur. Ils se servent aussi d'un magnétophone pour recueillir des entretiens,
élaborent des questionnaires, réalisent l'étude statistique des traces du travail - incidents,
accidents, absences... -, et procèdent même parfois à des études expérimentales
(simulations). Le spécialiste exploite ensuite les données recueillies et développe ses
interprétations en se polarisant sur l'une ou l'autre dimension spécifique du système
appréhendé, qui peut être déjà fonctionnel ou étudié avant sa conception définitive. Ainsi il
met en exergue soit l'utilisation de certaines parties d'un dispositif technique (indicateurs,
commandes...), soit la répartition des fonctions entre l'homme et la machine, soit la
structure du poste de travail dans son ensemble, soit plus précisément les caractéristiques
perceptives, biomécaniques, cognitives, etc., de l'opérateur eu égard aux conditions
techniques de leur apparition.
Ce type d'études permet à la fois de mettre en oeuvre des applications directes
(aménagement des postes de travail, sélection des personnes appelées à y travailler) et
d'enrichir nos connaissances : il donne par exemple des informations sur les modalités de
perception de l'espace que le sujet met en oeuvre, sur les propriétés et les caractéristiques
de l'environnement et leur impact sur les capacités adaptatives du sujet, sur sa faculté
d'appropriation de l'espace, et notamment sur ses capacités d'attention et de vigilance.
L'ergonomie s'étend à tous les domaines où intervient l'activité de l'homme, que celle-ci
relève du travail au sens strict ou non : ergonomie des transports, ergonomie agricole,
ergonomie des matériels et des langages informatiques, etc. Dans ce dernier domaine, que
l'on nomme aussi ergonomie cognitive, la mise au jour de mécanismes qui, chez l'homme,
contribuent à réguler le système de communication « homme-machine «, favorise de plus
en plus la mise au point de machines qui sont désormais réellement adaptables à l'homme,
et dont la part informationnelle l'emporte désormais sur la part motrice.
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