Chapitre 9 : Les acteurs de l’organisation

« Chapitre 9 : Les acteurs de l’organisation 1.

QUI SONT LES DIFFÉRENTS ACTEURS DANS LES ORGANISATIONS ? Les acteurs dans les organisations sont divers et variés.

Ils se distinguent par le rôle qu'ils jouent dans l'organisation suivant la fonction occupée et le statut professionnel.

Cinq types d'acteurs internes sont identifiables dans les organisations : le personnel, les décideurs, les financeurs, les délégués du personnel et les délégués syndicaux. Le personnel Dans les organisations privées Salariés, apprentis Dans les organisations publiques Fonctionnaires, contractuel, stagiaire Dans les organisations de la société civile Bénévoles Les décideurs Dans les organisations privées Cadre, PDG, propriétaires Dans les organisations publiques Dirigeants, administratifs, ministres les cadres élus, Dans les organisations de la société civile Président d'une association Les financeurs Dans les organisations privées Dirigeant Actionnaire du Dans les organisations publiques salarié, L'état, collectivité territorial (commune, département, régions etc..) Dans les organisations de la société civile Adhérents Les délégués du personnel représentent le personnel de l'entreprise auprès de l'employeur et lui font part des réclamations individuelles et collectives concernant l'application de la réglementation du droit du travail, alors que les délégués syndicaux représentent un syndicat et jouent un rôle exclusif dans la négociation et la conclusion des accords collectifs d'entreprise et un rôle de revendication (réclamation). Les acteurs internes peuvent cumuler plusieurs fonctions et rôles dans les organisations. 2.

Pourquoi les attentes et les intérêts des acteurs internes ne convergent-ils pas toujours ? Chaque acteur interne a des attentes spécifiques de l'organisation dans laquelle il est partie prenante. Le personnel Les décideurs • Obtenir une rémunération équitable. • Défendre la pérennité de l’organisation pour la sécurité de son emploi. • S’épanouir dans son travail ou dans son action bénévole (pour les organisations de la société civile) • Assurer la pérennité de l’organisation. • Obtenir une rémunération équitable. Thème 2 – Les organisations et les acteurs 1 Les financeurs Les délégués du personnel et les délégués syndicaux • • • • • Maintenir leur pouvoir. Rentabiliser les fonds investis. Assurer la pérennité de l’organisation. Défendre les intérêts individuels et collectifs auprès de l’employeur. Veiller au respect du droit du travail. Les intérêts des acteurs internes sont convergeant, notamment en ce qui concerne la pérennité de l'entreprise.

Néanmoins, ils ont parfois des attentes et des intérêts contraires, opposés, voire contradictoires : on parle alors d'intérêts divergents.

C'est le cas entre les salariés et les dirigeants d'une entreprise, par exemple.

Les premiers souhaitent une augmentation de leur salaire, alors que les seconds ont besoin des capitaux des actionnaires pour financer les développements nécessaires.

Or, les actionnaires souhaitent le versement d'un montant de dividendes rentabilisant les capitaux investis. Les fonctions du.... »