Cercle de qualité
Le cercle de qualité est un petit groupe composé de cinq à dix volontaires appartenant au même atelier ou bureau. Animé par le responsable hiérarchique, le cercle se réunit régulièrement afin d'identifier, d'analyser et résoudre les problèmes de qualité et d'autre nature (sécurité, productivité, etc.). La démarche méthodologique propre au cercle de qualité utilise largement des outils bien rodés d'analyse et de traitement des problèmes tels que les histogrammes, les feuilles de pointage, le diagramme de Pareto, le diagramme des causes-effets. Les cercles de qualité veulent valoriser le travail d'exécution en y intégrant la réflexion. Les travaux pionniers dans ce domaine ont été établis par E. Deming, J. Juran, K. Ischikawa et Ph. Crosby. Créés d'abord au Japon dans les années 1970, puis importés en Europe, ils correspondent à une attitude globale.
Liens utiles
- corrigé travail de lecture le cercle des poètes disparus
- Oral SES: Chapitre 7 : Activité 3 3- qu’est ce qui fait la qualité de l’emploi ?
- Pouvoir de la Parole : exemple du cercle des poètes disparus et de la vague
- la qualité est elle un enjeux stratégique
- Le journaliste P. Lepape écrivait en 1982 dans Téterelle qu'en tant que critique il était gavé de confidences autobiographiques dont il n' [avait] que faire », faisant ainsi allusion à la masse de livres de ce type lancés sur le marché depuis quelques années, et à leur qualité souvent médiocre. En évoquant de façon précise vos réactions de lecteur d'oeuvres et de fragments d'oeuvres autobiographiques, vous direz si vous partagez la sévérité du critique.